Avatar “Helmut” ajuda você!
Um fator de custo significativo na produção farmacêutica é a operação incorreta, muitas vezes causada por falta de treinamento ou ações bem intencionadas, mas incorretas, durante a solução de problemas. A Fette Compacting aborda esses problemas pela raiz – com a ajuda de novas ferramentas digitais. Um programa de treinamento inicial em realidade virtual já está pronto para uso: a preparação de um isolador para limpeza com avatar “Helmut”.
“Uma máquina é tão boa quanto as pessoas que a operam”, enfatiza Britta von Selchow, chefe de inovação de produtos digitais da Fette Compacting. Cerca de metade de todos os erros na produção farmacêutica ocorrem devido a pessoal treinado de forma inadequada. Os custos resultantes para as empresas atingem a alta faixa de seis dígitos a cada ano. As sessões de treinamento são, portanto, essenciais para uma produção eficiente e confiável.
Os instrumentos digitais recentemente desenvolvidos da Fette Compacting visam especificamente o know-how do operador. Isso começa com uma oferta de treinamento de realidade virtual: os funcionários podem praticar os processos de limpeza em ferramental na produção, em condições de contenção, com base no exemplo de um isolador virtual. “Os clientes podem repetir o treinamento quantas vezes forem necessárias sem riscos e outras limitações”, explica von Selchow, “até que todos os movimentos das mãos sejam aprendidos e os fluxos do processo sejam internalizados. Durante este período, a capacidade da máquina real permanece disponível para produção. O aplicativo VR permite até sessões de treinamento antes que a máquina seja instalada. ”
Aprendendo com pontuações altas e um avatar
O processo de treinamento virtual requer o uso de um notebook para jogos, óculos de realidade virtual e dois controladores. O funcionário desliza para as portas de luvas virtuais e aprende o processo de limpeza com base em uma lista de verificação interativa. O cérebro percebe essas ações como reais. Para aumentar o nível de imersão ainda mais, os desenvolvedores até gravaram os sons reais para cada atividade e os integraram ao programa. Por exemplo, o operador ouve o clique típico ao fechar o porta-luvas na realidade virtual. Uma pontuação alta fornece motivação de aprendizagem adicional: as pontuações mais altas são obtidas por funcionários que removem um número particularmente alto de resíduos de produto em pontos críticos do isolador. A modalidade de teste é outro destaque, onde os funcionários podem fazer um teste no mundo virtual. Aqueles que dominam certas tarefas recebem um certificado.
O processo de treinamento virtual requer o uso de um notebook para jogos, óculos de realidade virtual e dois controladores. O funcionário desliza para as portas de luvas virtuais e aprende o processo de limpeza com base em uma lista de verificação interativa.
Mas os funcionários não são apenas guiados durante o processo por listas de verificação e objetos iluminados. “Helmut” também está lá para ajudar no treinamento inicial. O avatar é baseado em uma pessoa real chamada Helmut Bommrowitz, gerente do Centro de Tecnologia e funcionário de longa data da Fette Compacting. “Em meus até agora 47 anos na Fette Compacting, respondi a inúmeras perguntas sobre as compressoras Fette”, lembra Bommrowitz com um sorriso. “Então, minha colega Britta von Selchow me perguntou se eu gostaria de estar disponível virtualmente como um avatar.”
Visão digital: solução de problemas com guia e realidade aumentada
Além do treinamento de RV, a Fette Compacting está trabalhando em outras aplicações digitais destinadas principalmente a fornecer assistência valiosa na solução de problemas. Por exemplo, isso inclui um guia digital passo a passo que fornece instruções para solução de problemas com base nas mensagens de erro emitidas pela compressora. Caso, mesmo esta solução de problemas instruída não seja bem-sucedida, no futuro, os usuários poderão contar com suporte remoto em tempo real com função de realidade aumentada. Nas próximas edições do What’s Next? vamos relatar sobre esta e outras soluções digitais da Fette Compacting.
Por favor, não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.
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